תקנון האתר ומדיניות

1. כללי ופרטי העסק

ברוכים הבאים לאתר JONA Perfumery. (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי יונה אור, עוסק פטור מס' 212254718 (להלן: "הנהלת האתר"). טלפון ליצירת קשר ושירות לקוחות: 050-3588853.
האתר משמש כחנות אינטרנטית לרכישת בשמים ומוצרי ריח בעבודת יד.
הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר, ומהווים את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין החברה. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר בו מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי התקנון.

2. הצהרת בריאות, בטיחות ואזהרת אלרגנים

המוצרים הנמכרים באתר הם מוצרי בישום (Perfumery Products) המיועדים לשימוש חיצוני בלבד על הגוף.

• העדר אישור משרד הבריאות: הבשמים נרקחים ונארזים בעבודת יד (Handmade) ואינם מחזיקים ברישיון יצרן או רישיון תמרוקים רשמי מטעם משרד הבריאות. רכישתם והשימוש בהם נעשים על אחריותו הבלעדית של המשתמש.
• שימוש בטוח: אין לבלוע את החומר, אין להתיז לכיוון העיניים או על עור מגורה/פצוע. יש להרחיק מהישג ידם של ילדים. המוצרים מכילים אלכוהול והינם דליקים – יש להרחיק ממקור חום או אש גלויה.
• רגישויות: הנהלת האתר אינה אחראית לכל נזק בריאותי ו/או אלרגי שייגרם כתוצאה משימוש במוצרים. באחריות המשתמש/ת לבדוק את רשימת הרכיבים בטרם השימוש.
• המלצה לבדיקה (Patch Test): אנו ממליצים לבצע בדיקת רגישות על שטח עור קטן ונסתר (כגון פנים הזרוע) ולהמתין 24 שעות לפני שימוש מלא בבושם, על מנת לוודא היעדר רגישות אישית.
• אזהרה: המוצר דליק. אין לרסס ליד אש גלויה, להבות או מקור חום. יש לאחסן במקום קריר ומוצל.

3. אספקה ומשלוחים

• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה בעת ההזמנה, תוך עמידה במועד המשלוח הנקוב באתר.
• החברה לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים שאינם בשליטתה, כגון: כוח עליון, שביתות, השבתות, תקלות במערכת המחשוב או בשירותי הדואר/שליחויות.
• באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, החברה רשאית לספק את המוצרים ללקוח במקום סמוך ומקובל בתיאום מראש.

4. מדיניות החזרות וביטולים

הוראות סעיף זה כפופות לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

• ביטול עסקה: ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, ובתנאי שהמוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש, אריזתו שלמה והוא במצבו החדש והמקורי.
• החרגות (חשוב): בשל אופי המוצר (מוצר קוסמטי/בישום הניתן להעתיק או לשכפל), לא ניתן להחזיר או להחליף מוצר שאריזתו נפתחה או שהצלופן העוטף אותו הוסר, וזאת מטעמי היגיינה ובריאות הציבור.
• פגמים במוצר: במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי-התאמה, החברה תחליף את המוצר או תשיב ללקוח את כספו במלואו, לבחירת הלקוח.
• אוכלוסיות מיוחדות: אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (כהגדרתם בחוק), רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, קבלת המוצר או מסמך הגילוי (המאוחר מביניהם), בתנאי שהעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן.

5. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה, לרבות שם המותג JONA Perfumery., הלוגו, עיצוב האתר, התמונות, הטקסטים, נוסחאות הריח וסודות מסחריים אחרים, הינם רכושה הבלעדי של הנהלת האתר. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ללא קבלת אישור בכתב ומראש.

6. אבטחת מידע ופרטיות

הנהלת האתר נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. האתר פועל בפרוטוקול מוצפן (SSL) לאבטחת העברת נתונים. החברה מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד ולשם ביצוע ההזמנה.

7. סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. כל סכסוך משפטי הנוגע לשימוש באתר או למוצרי החברה יתברר בבתי המשפט המוסמכים.

8. הגבלת אחריות וטעויות קולמוס

נפלה טעות סופר או טעות קולמוס בתיאור מוצר ו/או במחירו, לא יחייב הדבר את החברה. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים במראה או בגוון בין המוצר המוצג לבין המוצר שיסופק בפועל. החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי שייגרם למשתמש כתוצאה משימוש באתר או רכישה בו, מעבר לשווי המוצר הנרכש.

9. הסכמה לדיוור ישיר (חוק הספאם)

בעת ביצוע רכישה או הרשמה באתר, יתאפשר למשתמש לתת את הסכמתו המפורשת להיכלל במאגר הלקוחות של JONA Perfumery. ולקבל דברי פרסומת, עדכונים והצעות שיווקיות (דיוור ישיר) באמצעות דואר אלקטרוני ו/או מסרונים (SMS). ההצטרפות מותנית בסימון אקטיבי של תיבה ייעודית שאינה מסומנת מראש. המשתמש רשאי לבקש את הסרתו מרשימת התפוצה בכל עת על ידי לחיצה על כפתור "הסר" בגוף ההודעה או פנייה לשירות הלקוחות בכתב.